Filter(s) toepassen

De vernieuwde typecursus is een geweldig avontuur. De online leeromgeving is volledig interactief en werkt als een grote game-omgeving. De cursus bevat veel spellen, missies, video’s en individueel aanpasbare oefeningen. Het kan daarom even duren voordat de volledige online leeromgeving is opgestart. Soms duurt dat langer van verwacht. Wij doen op dit moment onze uiterste best om dit te verhelpen. 

Zelf kunt u ook eenvoudig een aantal mogelijke belemmeringen wegnemen. Hier leest u wat u stap voor stap kunt doen aan uw computer om de typecursus zo goed mogelijk te laten werken. 

1. Systeemeisen van de computer

Om de Typecursus goed te laten werken, moet de computer minimaal aan deze eisen voldoen:

Werkgeheugen (RAM):   minimaal 4 GB
Videokaart geheugen:   minimaal 1 GB

Weet u niet hoeveel werkgeheugen de computer heeft, of hoeveel geheugen de videokaart heeft?
Hieronder vindt u uitleg over hoe u dit kunt nakijken.

De stappen om de specificaties van uw computer te bekijken (Windows 10)

Grootte Memory / werkgeheugen (RAM) controleren

Open het venster System op één van de volgende manieren:

  • Type de Windows Windows toets (linksonder) + Pause Pause (rechtsboven)
  • Door rechts te klikken op Computer/My Computer en Properties (Eigenschappen) te selecteren.

Het scherm Sytem opent waar de grootte van het werkgeheugen is vermeld.

Controleer welke videokaart / grafische kaart is geïnstalleerd

Zorg dat het scherm System geopend is (zie hierbovent).

Klik op de link Device Manager.

Klap “Display adapters” uit. De geïnstalleerde grafische kaarten worden getoond. Zoek via Google uit hoeveel geheugen deze kaart heeft.

De stappen om de specificaties van uw computer te bekijken (Windows 8)

Grootte Memory / werkgeheugen (RAM) controleren

Open het venster System op één van de volgende manieren:

  • Type de Windows Windows toets (linksonder) + Pause Pause (rechtsboven)
  • Door rechts te klikken op Computer/My Computer en Properties (Eigenschappen) te selecteren.

Het scherm Sytem opent waar de grootte van het werkgeheugen is vermeld.

Controleer welke videokaart / grafische kaart is geïnstalleerd

Zorg dat het scherm System geopend is (zie hierbovent).

Klik op de link Device Manager.

Klap “Display adapters” uit. De geïnstalleerde grafische kaarten worden getoond. Zoek via Google uit hoeveel geheugen deze kaart heeft.

De stappen om de specificaties van uw computer te bekijken (Windows 7)

Grootte Memory / werkgeheugen (RAM) controleren

Open het venster System op één van de volgende manieren:

  • Type de Windows Windows toets (linksonder) + Pause Pause (rechtsboven)
  • Door rechts te klikken op Computer/My Computer en Properties (Eigenschappen) te selecteren.

Het scherm Sytem opent waar de grootte van het werkgeheugen is vermeld.

Controleer welke videokaart / grafische kaart is geïnstalleerd

Zorg dat het scherm System geopend is (zie hierbovent).

Klik op de link Device Manager.

Klap “Display adapters” uit. De geïnstalleerde grafische kaarten worden getoond. Zoek via Google uit hoeveel geheugen deze kaart heeft.

De stappen om de specificaties van uw computer te bekijken (Mac OS X)

Klik op het Apple-menu. Selecteer “About This Mac”.Klik op “More Info”. Dit opent venster met een overzicht van de specs van de Mac. Hier vindt u de gegevens die u nodig heeft:

  • Memory / werkgeheugen (RAM);
  • Graphics Card; dit toont de geïnstalleerde grafische kaart (videokaart), indien aanwezig.
About this Mac

Voldoet uw computer niet aan de systeemeisen? Neem dan contact op.

2. De browser

Werkt de cursist op een computer met het besturingssysteem Windows 10S, gebruik dan de browser Edge. Op andere besturingssystemen werkt de cursus het best op de nieuwste versie van Google Chrome. U kunt deze browser hier gratis en veilig downloaden.

3. Cache legen

De cache is het geheugen van de internetbrowser. Ongemerkt kan die vollopen met bestanden. Dit kan het opstarten van de typecursus vertragen. Het is verstandig om regelmatig de cache te legen. Hieronder vindt u de stappen die u moet volgen voor het legen van de cache in Google Chrome en Microsoft Edge.

Stappen om cache te legen in Google Chrome

  • Klik rechtsbovenaan in de menubalk op het Blad Icoontje
  • Klik op Geschiedenis (History).
  • Klik op de knop Browser gegevens wissen. (Clear Browsing data) en een nieuw klein scherm verschijnt.
  • Kies de periode die u wilt verwijderen (of voor Alle cookies, de onderste keuze).
  • Klik op de knop Browser gegevens verwijderen. (Clear browsing data).

Stappen om cache te legen in Microsoft Edge

  • Klik op de drie puntjes rechtsbovenaan  Edge
  • Klik op Instellingen (Settings).
  • Ga naar Browsergegevens wissen (Clear Browsing Data).
  • Klik op Kies wat u wilt wissen (Choose what to clear).
  • Vink aan Gegevens en bestanden in de Cache (Cached data and files).
  • Klik op Wissen (Clear).

4. Windows Update

Windows brengt regelmatig updates uit voor uw besturingssysteem die u gratis kunt installeren. Weet u niet of alle recente updates geïnstalleerd zijn? Check dan hieronder waar u dit kunt controleren en indien nodig de updates alsnog kunt installeren.  Het is van belang dat alle updates geïnstalleerd zijn.

Windows 10 op updates controleren

1. Linksonder op Windows Windows toets (linksonder) –> Instellingen

2. Klik op Bijwerken en beveiliging

3. Klik op “naar updates zoeken”.

Windows update wordt geopend. In dit scherm wordt de hoeveelheid updates aangegeven. Klik op ‘Updates installeren’.

Windows 8 op updates controleren

1. Ga met uw muis naar de linker beneden hoek en klik met uw rechtermuisknop
2. Klik op “zoeken”
3. Typ “Windows Update” in het zoekvak.
4. Klik op het “Windows Update icoon”

Windows update wordt geopend. In dit scherm wordt de hoeveelheid updates aangegeven. Klik op ‘Updates installeren’.

Windows 7 op updates controleren

1.    Klik op “Start“  (linksonder op uw scherm) of druk op de Windows Windows toets op uw toetsenbord (linksonder)

2.    Klik op “Alle Programma’s“

3.    Klik op “Windows Update“


Windows updates installeren
Het scherm Windows update wordt geopend. In dit scherm wordt de hoeveelheid updates aangegeven. In de voorbeeldafbeelding hierboven zijn het drie belangrijke en drie optionele updates. Klik op ‘Updates installeren’.

Toch nog vragen?

Voldoet uw computer niet aan de systeemeisen? Of voldoet uw computer wel aan de eisen, maar heeft u na het nakijken van de browser, de cache en de Windows updates nog vragen? Dan kunt u natuurlijk bij onze klantenservice terecht. We doen ons uiterste best om u te helpen. Stuur een e-mail of bel op maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur naar telefoonnummer (071) 5451 844. 

Dit vragen we mogelijk bij contact met de klantenservice:

  • Wat is het exacte probleem, kunt u dit omschrijven?
  • Is het een terugkerend probleem, of incidenteel? Kunt u aangeven of het gaat om  bijvoorbeeld traagheid, vastlopen of inloggegevens die niet correct zijn?
  • Treedt er een foutmelding op? Wat ziet u op het scherm, kunt u hier een afbeelding van sturen?  
  • Informatie over uw computer, bijvoorbeeld welke processor, browser en Windowsversie heeft uw computer? Hoeveel werkgeheugen heeft uw computer? Hierboven vindt u uitleg over hoe u dit kunt nakijken.